Spørsmål og svar

Hvis du ikke møter eller ikke har avbestilt minst 24 timer før timen, kan du bli belastet med et gebyr etter gjeldene satser.

Du kan selv endre timen din på helsenorge.no. Du kan også kontakte Timeservice eller ringe sentralbordet som er åpent hele døgnet. Timekontorene som planlegger timene har egne telefontider, informasjon om dette får du via Timeservice eller sentralbord.

Brev som allerede er sendt ut kan ikke stoppes, så du kan få det i posten selv om timen er endret.

Les innkallingsbrevet nøye og ring telefonnummeret som står der, da det er avdelingen du skal til som kan svare best.

Du kan måtte betale egenandel for hver time, for eksempel hvis du har både røntgentime og legetime samme dag.

Oppmøtested står i innkallingsbrevet ditt. Medisinsk og kirurgisk avdeling består av flere sengeposter, poliklinikker og dagposter.

Du finner alle utsendte brev på Helsenorge, enten i innboksen eller under pasientjournal.

Røntgentimer vises ikke på Helsenorge. Disse sendes via Digipost eller som vanlig brev i postkassen.

Barn mellom 12–16 år får kun innkallingsbrev i posten og vises ikke på Helsenorge. Derfor er det viktig at postkassen er tydelig merket med navn på alle som skal motta brev, inkludert barnet.

Da blir det ikke sendt i posten. Trenger du det på papir, må du skrive det ut selv eller la være å åpne det digitalt.

Postkassen må være tydelig merket med navn på alle som skal motta brev fra sykehuset, inkludert barn, slik at innkallinger kommer frem.

Helsenorge driftes ikke av sykehuset. Ved problemer må du kontakte deres brukerstøtte på telefon 23 32 70 00.

Du kan betale på selvbetjeningsautomat ved hovedinngangen. Hvis oppgjøret ikke er klart når du drar, kan du betale i ekspedisjonen på poliklinikken eller via betalingslenke på SMS (gyldig i 48 timer).

Hvis du ikke betaler via automat, ekspedisjon eller SMS-lenke, sendes det automatisk faktura til din folkeregistrerte adresse.

Det kan ta noen virkedager før frikort registreres i systemet. Hvis du får faktura i mellomtiden, betaler du denne, og beløpet blir automatisk refundert fra Helfo.

Rekvisisjon må bestilles senest kl. 13:00 én virkedag før reisedato. 

Les mer om pasientreiser på Helsenorge

Det er henvisende legekontor som må bestille pasientreise til din første time på sykehuset.

Ja, hvis du skal til kontroll og det er medisinsk behov for pasientreise, kan du kontakte sykehuset for hjelp til bestilling.

Du kan ringe sentralbordet, som er åpent hele døgnet eller du kan sende e-post om generelle henvendelser - ikke oppgi personlig informasjon i e-post.

For endring av timer kan du selv gjøre det på Helsenorge eller ringe Timeservice.

Sentralbordet i Bodø er felles for Bodø, Lofoten og Stokmarknes.

Blodprøvetaking i Bodø, Stokmarknes og Gravdal har egne åpningstider. Det er ingen egenandel.

Ja, det finnes rullestoler til utlån ved hovedinngangen.

Krykker kan kjøpes på apotek.

Ikke alle sengeposter tar imot blomster. Kontakt sentralborde før du bestiller.

Gjesteparkeringen utenfor sykehuset i Bodø driftes av kommunen og er avgiftsbelagt mandag–fredag kl. 08:00–17:00 og lørdag kl. 08:00–15:00.

Parkering i Stokmarknes og Gravdal er ikke avgiftsbelagt.

Du kan betale på betalingsautomat eller via EasyPark-appen (parkeringssone 8149).

Ja, oppmerkede handicapplasser er gratis ved gyldig bevis i frontruten.

Det er begrenset med parkeringsplasser, så møt i god tid før timen.

På Helsenorge kan du se ventetider for behandling ved alle sykehus.